最聪明的投资,源于对人性的洞察

不懂经营,就很难投资

A股的投资者有一个缺点,没有经营企业的经验,很多事情都是想当然,

某某家休闲食品公司开发了十款休闲食品,产品很独特,味道不错,成本控制得也很好,接下来该怎么卖呢?很多人都说选几个口碑最好的,打广告,全国招商。

这就是不懂经营,因为普通人接触广告和终端最多。

没有经营过企业的投资者,经常遭受一些明显的趋势缺乏洞察,对一些企业经营中常见的值得警惕的信号视而不见,对一些企业经营中需要耐心处理的东西又缺乏耐心。

就像对于三季度业绩的不合理预期一样。本周A股的财报全部出完,消费品行业出现了明显的分化,不好的公司继续沉沦,位于拐点的公司终于爆雷,这本是经济下行期的正常现象,在三季度发生的概率也比率,对于有经营企业的经验的投资者,本应该在意料之中。

本期的文章,我刚刚刚刚提到的那个“新产品上市”的假设,谈一谈消费品行业中的“产品生命周期现象”,它在快消品,消费电子,部分可选消费行业,部分休闲服务产业,非常明显,预期投资产生决定性的影响。

产品是一步步卖出来的

新产品的第一步一定是小范围试销,通常选择该品牌的核心消费区域中最好的门店或关系最铁的经销商,如果是线上销售的话,那也要选择人群最精准的渠道小批量试销。

如果试销情况不错-在线看转化率,线下看动销,那就扩大销售范围,一家店到十几家店,从一个渠道到三个渠道,如果数据还是很好,那就继续扩大销售范围,只到转化或动销降到正常水平,每扩展一步,都要力争把该区域做深做透,新品类还要把团队建设好。

很多人觉得,这样做不是浪费时间吗?给竞品多余的时间推产品,是的,但这是必须的,它考验的是操盘者的经验,既不能太快,又不能太慢。

因为任何一款产品都有销售上限,这个数字相等该产品对应的消费群,是大众产品还是小众产品,因此产品的可替代性和成本可降低幅度,从而经营壁垒和竞品的竞争格局。

如果是小众产品,就应该控制销售资源支出,(期乐会官方微信公众平台ID:qlhclub)追求高毛利,如果一个小众产品被当成大众产品,一上来就全渠道全区域铺开来卖,那动销和转化率一定很糟糕,最终拖累利润。

相反,大众产品在小范围试销时,数据虽好,也不会亮瞎眼,但通过销售区域的扩大,爆品相才慢慢显露出来。

所以说,爆款是一步步卖出来的,消费牛股也是一步步涨出来的。

然后到了某个临界点,就会出现爆发式增长。这个爆发是如何产生的呢?让我们把视线转向消费者。

消费漏斗的质变

“消费漏斗”是一个完整的描述消费过程的模型。

举个例子,你想请几个客户吃饭,首先就要确定酒水的档次-这是一个消费需求的产生。

此时,你大脑中浮现出平时听说过的品牌-这是认知与比较。

到了饭店,你看到包厢里今世缘国缘的广告,印象不错,再看价格也合适,就选择了该品牌-这是购买。

上面的三个过程,只要该商品能找到合适的人群,合适的销售渠道,就有很大概率会出现,但该产品能不能爆裂,却相反最后一步-忠诚。

封锁过程中,客户对酒水表现满意,这个结果在“消费漏斗”中叫“忠诚”,为什么这是爆品蝶变的一步呢?

因为这些导致三个影响相继出现,如飞轮一样相互产生作用,让产品从普通畅销品变成爆品:

第一步:消费者人数,请客的人会形成消费忠诚度,被请的人实际上被动完成了一次接触比较产品的过程,然后就有了下一次消费;

第二步:饭店方面,因为客户有回头率,他也回头再向经销商再订了几箱,经销商看货卖得不错,向厂商追加了国庆中秋旺季的订单;

第三步,品牌方面,国庆中秋的预收款猛增,厂家信心十足,广告费再加一倍,春节促销活动力度增加,快向新扩展地区的铺货力度,并制定了更高的返点,,经销商经销商加码进货;

第四步,更大规模的广告投放会触及更多的消费者,又开始重复“第一步”,进入下一个循环。

站在投资者的角度,每一个循环就是一季超预期的财报。在欣喜之余,也不免心里嘀咕,高增长到底还能延续多久呢?

首先,取决于产品本身的市场容量,它是不是一个大众产品?如果是,它的销量往往要自然增长到理论容量的一半之后,才会放慢速度。

在快消品行业,一个大单品公司营销费用跟得上,上下齐心没有内斗,那高速增长至少两年以上,消费电子略短,其他行业更长。

第二,肯定这个市场本身的增速。

如果是一个增量市场,意味着消费者数量,消费频次,消费水平,本身就是在增长的,那么增量这一部分肯定优先高速增长中的品牌,那至少就要延续。

但如果是像白酒这种不增长的存量市场呢?那主要取决于-

第三,该产品的竞争格局

一个爆款,一半江山是自己打下的,一半江山是对手送的。

在存量市场上,一个新选手进入向上的螺旋式上升,必然意味着一个或几个老选手出现螺旋式下降,其过程刚好相反:

消费者被动流失(被新品牌吸引)-经销商流失-预收款或订单减少-营销费用减少-消费者主动流失(主动放弃消费)

在一个爆品进入它的一轮一轮的循环式上升周期后,看起来没有什么能够挡住它扩张的步伐了,以至于所有人都罢了一点-很多消费者都是被这股消费潮流包裹挟着前进的,销量最火爆的时候,也是这一类毫无忠诚度的消费者最多的时候。

盛极而衰的危机,一触即发。

盛极而衰的向下螺旋

如果一个产品能够计算出它理论上最合适的消费者的话,那么一个爆品在它的巅峰期,大部分的消费者都是不合适的。特别是那些有社交属性的消费品。很多人买东西的原因只是因为别人都有了,我也得尝试一下。

airpods一代消费群体是核心果粉和耳机重度用户,因为产品替代方式导致其天然拥有的社交属性,二代产品迅速建立了其核心消费者,到了airpods pro,消费群迅速扩大为“嘿,我也想要有一个苹果耳机”的那群人,毕竟2000个就能拥有一个苹果最潮的产品,值。

可以想象,到了三代产品,消费者中大部分人其实并不真正需要,稍微尝试一下,就会束之高阁,或转手送人。

如果批发商和厂商把这类消费者看成是基础消费者,并在此基础之上增加明年预算的话,一个消费泡沫也就此产生。

随着越来越多的人开始使用,产品开始烂大街,大部分人都会慢慢地丧失该产品的热情。

经销商一旦发现动销变差,库存增加,如果此时刚好有一个新的产品获得了消费者的追捧的话,经销商就会无情的抛弃老伙伴,就出现了我们前面说的向下的循环。

但是厂商看不到这一点,他们以为是消费力度不够,于是拼命地打广告,用高返点引诱经销商进货。

大力度的促销给正在下降的市场打了一剂强心针,向经销商的压货又让财报的数字变得好看,投资者以为产品又恢复增长了。

但实际上,一群只在乎价格的毫无忠诚度的消费者的加入,导致核心消费者的逃离,给了品牌最后的致命一击。

这种现象在服装行业几乎成为每个一个品牌的宿命,所以中国的服装行业那么多大众品牌,却从来就没有产生过任何长线牛股。

有时候这个过程通常需要两到三年的时间。所以聪明的投资者在第二次发现营收无法增长,或者营收看似正常,但终端库存高企时,就应该果断抛弃这家公司。

但非常遗憾的是,不光消费者有品牌忠诚度,很多投资者在该股上大赚一笔后,居然也产生了对公司的所谓信仰和忠诚度,最终结果是“吃了我的给我吐出来,(期乐会官方微信公众平台ID:qlhclub)拿了我的给我还回来”。

想要避免产品嵌入此恶性循环,厂商唯一的自救方法就是在核心消费者逃离之前,主动戳破泡沫。